Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público. El registro del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

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Soy menor de edad (requiere datos del padre/madre o apoderado)

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Detalle

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Pedido concreto *

El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, conforme a ley.